Perguntas Frequentes
sobre o 345br

Para criar uma conta no 345br, acesse o site oficial, clique em "Cadastre-se" e preencha o formulário com seus dados pessoais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular. O processo leva menos de 3 minutos. Após o cadastro, você receberá um e-mail de confirmação para ativar sua conta. O 345br é exclusivo para maiores de 18 anos — a verificação de CPF é feita automaticamente durante o cadastro.

A verificação de identidade (KYC) no 345br exige um documento oficial com foto — pode ser RG, CNH ou passaporte — e um comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. Em alguns casos, pode ser solicitada uma selfie segurando o documento. A verificação é obrigatória antes do primeiro saque e costuma ser concluída em até 24 horas úteis após o envio dos documentos.

Para recuperar o acesso à sua conta no 345br, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login, informe o e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas para a sua caixa de entrada. O link de redefinição de senha expira em 30 minutos. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Em caso de persistência, entre em contato com o suporte 24/7 via Chat ao Vivo diretamente na plataforma.

Não. O 345br permite apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. Contas duplicadas violam os Termos e Condições e podem ser encerradas sem aviso prévio, com eventual perda de saldos e bônus. Se você suspeita que criou uma conta duplicada por engano, entre em contato com o suporte imediatamente para regularizar a situação antes de qualquer penalidade.

Para encerrar sua conta no 345br, acesse as configurações de perfil e selecione "Encerrar conta", ou entre em contato com o suporte via Chat ao Vivo solicitando o fechamento. Antes do encerramento, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível. Contas encerradas por solicitação podem ser reativadas dentro de 30 dias — após esse prazo, o encerramento se torna definitivo. Se o motivo for jogo problemático, recomendamos a autoexclusão.

Depósitos via Pix no 345br são creditados instantaneamente — em menos de 60 segundos após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário brasileiro. O Pix está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. É o método mais rápido e sem taxas disponível na plataforma. Basta gerar o QR Code ou copiar a chave Pix na área de caixa da sua conta.

O depósito mínimo no 345br é de R$ 20,00 para a maioria dos métodos de pagamento, incluindo Pix, Mercado Pago e PicPay. Alguns métodos alternativos podem ter limites mínimos diferentes. O 345br não cobra nenhuma taxa sobre depósitos — você recebe exatamente o valor depositado em sua conta, disponível para apostas imediatamente após a confirmação do pagamento.

O 345br aceita os principais métodos de pagamento usados no Brasil: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e transferência via Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank. Para saques, os métodos disponíveis são Pix e transferência bancária (TED). O Pix é a opção recomendada por ser instantâneo e sem custo adicional para você.

O saque mínimo no 345br é de R$ 50,00. Para efetuar um saque, sua conta precisa estar totalmente verificada (KYC completo) e o método de saque deve estar vinculado ao mesmo CPF do titular da conta. Saques via Pix são processados em até 24 horas — na maioria dos casos, o crédito ocorre em menos de 2 horas durante o horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 22h (Horário de Brasília).

Saques no 345br podem levar mais tempo em casos de revisão de segurança, documentação KYC pendente ou solicitação feita fora do horário comercial. Se sua conta estiver completamente verificada e o saque ultrapassar 48 horas sem crédito, entre em contato com o suporte via Chat ao Vivo ou WhatsApp informando o número da solicitação. Nossa equipe verifica e resolve em até 4 horas após o contato.

O 345br não cobra taxas sobre depósitos nem sobre saques pela plataforma. Em caso de transferência bancária via TED, o banco de destino pode cobrar tarifas de acordo com sua política interna — isso está fora do controle do 345br. Para evitar qualquer custo, recomendamos o uso do Pix tanto para depósitos quanto para saques, já que é 100% gratuito e processado instantaneamente.

Sim, o 345br oferece apostas em todos os jogos do Brasileirão — Série A e Série B — com dezenas de mercados disponíveis por partida: resultado final, handicap asiático, over/under de gols, primeiro marcador, ambas as equipes marcam, escanteios e muito mais. As odds são atualizadas em tempo real e você pode acompanhar as partidas via stream ao vivo disponível diretamente na plataforma.

Sim, o 345br disponibiliza apostas ao vivo (in-play) em partidas da Copa Libertadores e da Copa Sul-Americana, com odds atualizadas minuto a minuto durante os jogos. Você pode apostar em resultados parciais, próximo gol, número de escanteios e outros mercados dinâmicos. A seção de apostas ao vivo fica disponível no menu principal da plataforma assim que a partida começa.

Além das apostas esportivas, o 345br oferece uma vasta biblioteca de entretenimento: slots de estúdios como Pragmatic Play, PG Soft e Spribe; cassino ao vivo com mesas de roleta, blackjack, bacará e game shows como Crazy Time; crash games como Aviator e Spaceman; e jogos de mesa clássicos. Todo o conteúdo é certificado com RNG auditado e otimizado para desktop e celular.

O 345br é totalmente otimizado para uso no celular via navegador — basta acessar o site pelo Chrome ou Safari no seu smartphone Android ou iPhone. Não é necessário baixar nenhum aplicativo. A experiência mobile foi desenvolvida para oferecer a mesma qualidade e velocidade da versão desktop, incluindo apostas ao vivo, cassino ao vivo, crash games e saques via Pix.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual médio que um slot devolve aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. Por exemplo, um slot com RTP de 96% retorna, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo. No 345br, todos os jogos utilizam RNG (gerador de números aleatórios) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e auditados.

O bônus de boas-vindas do 345br é creditado automaticamente no primeiro depósito qualificado, conforme as condições vigentes da promoção. Para resgatar o valor do bônus em saque real, é necessário cumprir os requisitos de rollover (apostas mínimas) dentro do prazo estabelecido. Sempre leia os Termos e Condições da promoção antes de ativar — eles detalham o multiplicador de rollover, jogos elegíveis e o prazo de validade.

Rollover (também chamado de requisito de apostas ou giro) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados com ele. No 345br, se um bônus de R$ 100,00 tem rollover de 30x, você precisa realizar R$ 3.000,00 em apostas elegíveis. Apostas canceladas, reembolsadas ou em mercados com odds abaixo do mínimo exigido geralmente não contam para o cumprimento do rollover.

Sim, o 345br oferece um programa de recompensas para jogadores frequentes, com cashback semanal sobre perdas líquidas e benefícios progressivos conforme o nível de atividade na plataforma. Os detalhes do programa — percentuais, critérios de elegibilidade e frequência de pagamento — estão disponíveis na seção de Promoções. Jogadores VIP têm acesso a condições exclusivas e atendimento por gerente de conta dedicado.

Depende do tipo de bônus. Bônus de apostas esportivas geralmente são válidos apenas para mercados esportivos, enquanto bônus de cassino se aplicam a slots e jogos de mesa. Alguns bônus mistos permitem uso em ambas as categorias do 345br. Antes de ativar qualquer promoção, verifique nos Termos e Condições específicos da oferta quais produtos são elegíveis para evitar surpresas no momento do saque.

O 345br opera em conformidade com a regulamentação brasileira de apostas online, estabelecida pela Lei 14.790/2023 e supervisionada pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas, Ministério da Fazenda). A plataforma utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todos os dados e transações financeiras. Os jogos são fornecidos por estúdios certificados com RNG auditado de forma independente, garantindo resultados justos.

O 345br está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018) e adota protocolos rígidos de segurança da informação. Seus dados pessoais são armazenados em servidores com criptografia avançada, nunca são vendidos a terceiros e só são compartilhados quando exigido por lei ou para processar pagamentos. Você pode solicitar a exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento via suporte.

Para solicitar autoexclusão no 345br, acesse sua conta, vá até a seção "Jogo Responsável" nas configurações e selecione o período desejado: 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou exclusão permanente. A medida entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida antes do término do prazo escolhido. Durante o período de autoexclusão, você não receberá nenhuma comunicação promocional da plataforma.

Não. O 345br é estritamente proibido para menores de 18 anos, sem exceções. O cadastro exige verificação de CPF e data de nascimento, e contas de menores são encerradas imediatamente se identificadas. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental nos dispositivos compartilhados para impedir o acesso de crianças e adolescentes à plataforma 345br.

O suporte do 345br está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, pelos seguintes canais: Chat ao Vivo na plataforma (resposta em menos de 2 minutos), WhatsApp, Telegram e e-mail para [email protected] (resposta em até 24 horas). Para questões urgentes — como problemas com saques ou suspeita de acesso não autorizado — recomendamos o Chat ao Vivo ou WhatsApp para atendimento mais rápido.